よくある質問と答えについてまとめてこちらに掲載していますので、お問い合わせの前にご参照下さい。
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（株）ソニー・ミュージックアーティスツ内「西野家」宛
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	The Nishino Family Partyについて
	The Nishino Family Party西野家抽選予約に関するご質問はこちらをご覧下さい。
	公演詳細 会場について チケット料金 チケット抽選の申込みはありますか？ 一般のプレイガイドでチケットの販売はありますか？ いつまでに入会すれば申込みできますか？ チケットは必ず取れるのですか？ チケットは何枚取れるのですか？ 整理番号・座席位置はどのように決まるのですか？ 入場時の注意点はありますか？ 会員証を紛失しました。再発行したいのですが、手続き方法を教えて下さい。
	『西野家』ホームページについて
	『西野家』のホームページに関するご質問はこちらをご覧下さい。
	Q1.会員専用ページへのログインのしかたを教えて下さい。 Q2.引越しをしました。登録の住所を変更したいのですが？ Q3.会員情報の中にメールアドレス欄がありますが？ Q4.メールアドレスを登録すると何があるのですか？ Q5.メールアドレス登録の仕方は？ Q6.今までの方法（Loppi）では入会できないのですか？
	『西野家』入会案内
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	Q1.『西野家』ってなんですか？ Q2.入会するにはどうすればいいですか？ Q3.入会費はいくらかかりますか？ Q4.会員特典を教えてください！ Q5.会員証・入会特典はいつ届きますか? Q6.会報はいつ届くのですか? Q7.コンサートチケット先行予約で必ずチケットがとれますか？ Q8.携帯、パソコンのどちらからでも入会できますか？
	入会手続について
	『西野家』への入会・登録などに関するご質問はこちらをご覧下さい。
	▼登録手続の流れ Q1.WEBからの会員登録手続方法を教えてください！ ▼入金方法 Q1.入会費の支払い方法を教えてください！ Q2.決済方法はどこで選択するのですか？ Q3.支払いに使えるクレジットカード会社はどこですか？ Q4.クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか？ Q5.決済方法を選び直そうとしたら進めなくなりました。 Q6.コンビニ決済に必要な「お客様番号」を忘れてしまいました。 ▼その他（メールが届かない、エラーがでる等他） Q1.必要事項をSTEP4まで登録しましたが確認のEメールが届きません。 Q2.以前の登録を削除して、もう一度始めから手続したいのですが？ Q3.au端末をお使いの方へ
	『西野家』会員の方
	▼よくあるお問い合わせ Q1.登録内容（住所やメールアドレス）に変更があるのですが？ Q2.登録内容（生年月日・氏名）を変更したい！ Q3.登録内容を確認したいのですが？ Q4.会員番号・会員有効期限を忘れてしまいました。 Q5.会員専用ページへログインできないのですが？ Q6.途中で名義変更することはできますか？ Q7.重複して会員登録することはできますか？ ▼会員証について Q1.会員証が届かないのですが？ Q2.会員証を紛失してしまったのですが再発行はしてもらえますか？ ▼会報について Q1.会報が届かないのですが？ Q2.会報は何号からもらえるのですか？ Q3.会報Vol.1がほしいのですが？ Q4.会報Vol.2がほしいのですが？ Q5.会報Vol.3がほしいのですが？ Q6.会報vol.4がほしいのですが？ ▼継続手続きについて Q1.継続手続き方法を教えてください。 Q2.継続金の入金方法を教えてください。 Q3.継続手続きはいつからできますか？ Q4.[継続手続はコチラ]ボタンがでていません！ Q5.継続金を振り込んだのにログインできません！ Q6.入金したのに「継続手続き完了のお知らせ」メールが届きません！ Q7.期限が切れてしまったのですが、継続できますか？（30日以内） Q8.期限が切れてしまったのですが、継続できますか？（30日経過） Q9.入金方法を選び直そうとしたら進めなくなりました。 Q10.自動継続サービスを申し込みたいのですが？ Q11.自動継続サービスをやめたいのですが？ Q12.自動継続を選択してますが、有効期限が更新されていません。 Q13.自動継続カード決済を選択してますが、クレジットカード情報に変更があります。 Q14.自動継続の選択設定を忘れて、他の支払い方法で継続手続きを行ってしまいました。
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