西野家 Q&A

  • IDとパスワードを入力してもログインできません!

  • 1)半角英数で入力出来ていますか?
    メールアドレス・パスワードは半角英数入力でご入力ください。全角入力ではログイン出来ません。アルファベットと数字がどちらも半角になっていることを確認してください。

    2)スペースが入っていませんか?
    入力の際、メールアドレスやパスワードの前後にスペースが入っていないかご確認ください。不要なスペースを入れると認証されませんので、ご注意ください。

    3)ご利用の端末に古い情報が残ってしまっている場合がございますので、ブラウザの更新ボタンを押していただく、またはキャッシュ(古い情報)の削除をお願いします。

    4)西野家では全てのブラウザで最新バージョンを推奨します。推奨ブラウザ以外からアクセスした場合、正しく機能しない可能性があります。ご利用ブラウザをご確認・変更のうえ、お試しください。

    5)パソコン環境による問題
    様々なケースが考えられますのでで、Q&A「技術的なお問い合わせ」の「ログインできないのですが、パソコンの設定は?」をご確認ください。

    ※パスワードを忘れた方は、『西野家』トップページ[パスワードを忘れた方はコチラ]をご利用ください。

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